新零售时代,AR购物开启新战场
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作者:我的天传媒来源:AR精准营销网址:http://www.cmysky.com/

新零售市场亟待升级,AR+购物开启新战场

自马云提出了新零售这一概念之后,各大电商巨头的战场也迁移到新零售领域,而巨头对零售的不同解读也让各个领域的布局有所差异,从无人零售店到社区零售,再到汽车零售,在巨头的推动下,零售产业遍地开花。但随着零售市场新力量的不断注入和逐渐饱和,各个领域的零售巨头又开始寻找新的契机去打开零售产业的未来大门。AR购物利用增强现实技术与新零售结合,为消费者带来了更科技化的消费体验。


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AR购物在各领域巨头的推动下逐渐落地,为零售行业注入了全新的科技力量。在刚过去不久的双十一购物大战中,各大平台竞相为消费者带来了虚拟与现实结合的AR购物体验,AR购物时代正在到来。


巨头助推下,AR购物迎来更多可能性

增强现实技术帮助传统零售产业解决了行业改善需求,为零售行业带来技术变革的同时,也展开了自己未来的宏伟蓝图。巨头的加入让AR市场夯实了基础,AR购物的可视化升级正在帮助电商巨头助推AR技术的商业化时代。


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技术巨头让AR技术在购物上的应用逐渐成熟,从阿里对瑞士AR汽车导航公司Way Ray等技术企业的投资,以及国内多家AR技术公司的融资动向来看,目前AR技术的应用落地已经相对成熟。而且在盈利上,一套完整的AR产品只需要以手机等移动设备为载体,技术门槛低,建模工作量小,AR的应用能有效降低成本,提高企业收益。AR技术的商业化应用加快了AR购物的落地。



金无足赤,AR购物场景应用仍是问题

AR技术在消费场景上的应用,为消费者带来了更为真实的视觉体验和购物体验,但目前的AR购物应用落地多用于品牌营销广告,在消费市场上的全面应用还存在一定的局限性。


第一,消费市场的场景复杂多样,AR技术网购未必能够面面俱到地满足消费者的全面消费需求。比如美妆行业,AR美妆虽然能让消费者体验到不同产品在自己身上使用后可能呈现的效果,但并不能让消费者感受到产品质地、持久效果,以及肌肤使用敏感度等问题,这些都只有在线下实际购物中才能体验到真实的效果。


第二,AR消费只是单方面满足消费者的体验需求,却未必能满足销售商的需求。对于行业巨头来说,将AR技术与电商衔接,在原有流量的基础上加持,为消费者提供不一样的购物体验。但对流量较少的中小型企业来说,AR购物不仅很难为其带来更多增量,还要额外增加一份AR技术的投入和维护成本,这对中小企业来说无异于是雪上加霜。


第三,AR购物也很难保障商家产品质量。当下的大多数AR购物都重在体验,对于真正的产品质量鉴别并没有起到什么帮助。AR网购也做不到所见即所得,消费者对产品材质、质量、真假的辨别依然存在盲区,网购产品的主导权依然掌握在商家手中。


第四,AR购物无法满足消费者的交互需求。AR购物利用增强技术提高了消费者的购物体验,但却缩短了用户与商户的交互,甚至可以直接取代与商家的交流。当用户因产品信息不够明确或在购买完成后需要退换商品时,消费者与商户之间无法实现即时的交互需求,从而使售后服务也变得更加繁琐,这样一来,AR购物的存在变得更加鸡肋了。


总而言之,AR购物是市场上一股不可忽视的崛起力量,新零售也在向AR这类更高科技的方向升级。但尽管AR能为消费者带来全新的消费体验,科技的快速发展也并不适用于所有的传统行业,但只有一点,不论科技如何变化,为消费者创造出更好的消费场景,提升消费者购物体验都是一条不变的定律。


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