AR正在融入物流生态  | AR应用
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作者:我的天传媒来源:AR精准营销网址:http://www.cmysky.com

快递行业属于人力密集型产业,人力成本占比超过40%。随着行业竞争日趋激烈,盈利空间受到压制,物流自动化成为降本增效的突破口。   —— 新华网

本文部分观点来自Sandit白皮书。


每天中午收到外卖的那一刹那,看着眼前皮肤稍显黝黑的外卖小哥,带着一丝汗水,你心里是不是有一点感动?

这就是“最后一公里”,最及时地将商品送到客户身边,这也是诸多电商平始终在追求的方向。美国消费者的相关统计表明,99%的消费者认为快速的物流是十分重要的、期待更快物流的比例相对于2017年增长了43%,超过三分之一(37%)的消费者希望能够做到当天送达,超过九分之一的消费者希望实时跟踪快递的进程。

对于商家来说,如此高的期待势必带来成本的上升,然而令人绝望的是,麦肯锡在2016年的报告显示,只有23%的顾客愿意为“当日到达”的服务付费,仅仅2%的顾客愿意为即时送达而付费。

但话说回来,服务好用户是必须的,企业应该如何平衡商业和用户两者的关系呢?埃森哲物流快递的咨询主管Brody Buhler表示,为了做好“最后一公里”,企业需要考虑采用数字化的解决方案,以保证在跨速发展市场中,掌握相对的竞争力。

那么这些数字化的解决方案可以解决什么样的问题呢?

根据全球著名的快递解决方案公司Sandit在白皮书中的分析,主要是上面四个方面:降低成本、帮助工人更高效并减少错误、满足快速增长的终端用户需求、保护资产。

上述看起来毫无头绪的问题,其实可以通过计算机视觉技术来解决,例如智能眼镜、无人机和机器人等。随着硬件处理能力、摄像头性能的提升,越来越多的现代化设备正在构成企业发展的引擎,尤其适用于半自动的行业中,例如快递物流。

以AR眼镜为例。

1. 降低成本

相对于传统的物流扫描设备,轻量化的AR眼镜大大降低了前期投资。

AR眼镜的可视化效果结合快递拣选、定位和验货,对雇员来说更加可视化与直观,帮助他们更加高效地完成工作。

使用AR眼镜最小化甚至消除了培训的时间成本和其他开销。

2. 帮助工人更高效并减少错误

AR眼镜具有摄像头和麦克风,雇员可以佩戴它一次扫多个快递条码,并获得实时的信息。

3. 满足快速增长的终端用户需求

相对于传统扫描枪,AR眼镜具有更多种功能,结合了移动端计算机视觉和图像识别技术,让快递更加容易被追溯,并带来了十分及时和准确的递送效果。

4. 保护资产

传统扫描设备已经在过时的边缘,但商家为了满足要求又不得不购买,这无形带来的就是资产的浪费。但AR眼镜的生命周期更加复杂,即时当前的应用过期,还可以用其他的应用来取代,让每一分钱都花在刀刃上。

除了上面的好处以外,使用AR眼镜更大的利益,则是武装了“最后一公里”快递物流的生态系统。

装货配货:确保没有遗漏地装配好每件货物,AR眼镜可以提示你哪些货物应该如何放置,可以实现最高效。

选拣配送:AR眼镜帮助你快速识别特殊的货物,无需查看手册就能对繁杂的货物进行分类。

您可以看到,几乎在每个环节都会有AR眼镜的参与,取代扫描枪,解放双手,只需要“看一看”就能获取快递的相关信息,甚至还能在云端直接进行货物数据统计与处理。AR不仅仅在最后一公里,更能延伸到大物流生态中,企业的自有物流(车队、仓库、人员等)和第三方物流企业的配送信息与资源的共享,结合AR眼镜从仓储、进货、选货、配送等方面,以实现更大限度的利用社会各方面的资源,减少物流总支出、降低运营成本。

我们希望,科技能够在细节处改变工作与生活,绝不仅仅是物流和快递,还有更多有待发现的发挥空间。

AR对企业品牌营销、强化品牌形象有很强的推动力,国内一批诸如我的天这样的AR方案提供商正在逐步崛起,拥有着巨大潜力的交互和开发工具AR,也在一步步壮大。


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